อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลบัญชีของคุณ

เราอธิบายให้ชัดว่า stp4 เก็บข้อมูลบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานอย่างไร โดยรายละเอียดสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นแจ้งสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอิงกฎหมายท้องถิ่นยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขบัญชี
stp4 นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลบัญชีของคุณ
ช่องทางสอบถามนโยบาย

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นประเด็นที่เราตอบตรงๆ ไม่อ้อมค้อม ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Rayong หรือที่ไหนของประเทศไทยและสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรืออยากขอสำเนาประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตอบผ่านแชทในเว็บและแอปที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือ คุณยืนยันตัวตนด้วยเบอร์ที่ผูกกับบัญชีก่อนรับคำตอบทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลหลุดไปถึงบุคคลอื่น

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ/แอป

พิมพ์คำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทที่มุมจอ ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์ที่ผูกบัญชีก่อนขอดูหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ ในระบบของคุณ

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อคุณต้องการหลักฐานยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น การขอลบหรือส่งออกข้อมูลบัญชีทั้งหมด

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ตรวจสอบขั้นตอนยืนยันตัวตนและสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลก่อนทำธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ครั้งถัดไป

การดูแลข้อมูลเชิงลึก

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีคุณ

การดูแลข้อมูลของคุณไม่ได้หยุดแค่ตอนสมัครสมาชิก เราแบ่งการทำงานออกเป็นหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านเครือข่าย การจำกัดสิทธิ์พนักงานที่เข้าถึงประวัติการฝากถอน ไปจนถึงการตั้งค่าคุกกี้ให้คุณเลือกปิดได้เองในเบราว์เซอร์ ทุกคำขอเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลต้องผ่านการยืนยันตัวตนซ้ำ เพื่อไม่ให้บัญชีถูกแก้ไขโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงระหว่างทำธุรกรรม

การตั้งค่าคุกกี้

คุณเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้เองจากเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ โดยฟีเจอร์จดจำการตั้งค่าภาษายังทำงานตามปกติ

ความปลอดภัยของบัญชี

ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์ที่ผูกบัญชีทุกครั้งที่ขอเปลี่ยนรหัสผ่านหรือข้อมูลการรับเงิน ป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นแก้ไขบัญชีแทนคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ก่อนลบส่วนที่ไม่จำเป็นออกจากระบบอย่างสม่ำเสมอ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี สิทธิ์การเข้าถึง และการติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว รวมไว้ให้คุณตรวจสอบก่อนเริ่มใช้งานหรือทำธุรกรรมครั้งถัดไป

เราเก็บชื่อ เบอร์โทร อีเมล และบัญชีที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติธุรกรรมครั้งแรก

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในเว็บหรือแอป ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์ที่ผูกบัญชี แล้วแจ้งความประสงค์ขอสำเนาข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ

เราแชร์เฉพาะส่วนที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อให้ธุรกรรมสำเร็จ ไม่ส่งต่อเพื่อการตลาดภายนอก

ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดก่อน จากนั้นส่วนที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

ใช้งานได้ปกติ แต่ระบบอาจไม่จดจำภาษาและอุปกรณ์ที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือ ทำให้ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามเขตพื้นที่
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต