อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน

เราจัดทำนโยบายนี้เพื่ออธิบายวิธีการใช้งานบัญชี การจัดการข้อมูลส่วนตัว และข้อกำหนดการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
stp4 ข้อกำหนดกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คำขอบางอย่างอาจต้องใช้การยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี หากคุณต้องการถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลหรือปิดบัญชี กรุณาระบุรายละเอียดที่ชัดเจนในข้อความของคุณ

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามนโยบายหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราจะตอบกลับทันทีในช่วงเวลาทำการและบันทึกการสนทนาเพื่อการติดตามผล
อีเมล ส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและประมวลผลคำขอของคุณได้
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขรายละเอียดการติดต่อ หรือส่งคำขอลบข้อมูล คำขอบางอย่างจะต้องได้รับการตรวจสอบและอาจใช้เวลาสองถึงสามวันทำการ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ การเชื่อมต่อทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส และเราตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถจัดการความยินยอมของคุณ ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าหรือช่องทางซัพพอร์ต ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมายหรือตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเมื่อเก็บไว้ในระบบของเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
การจัดเก็บและระยะเวลา เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่น เว้นแต่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบและเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการยินยอมให้ใช้คุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มได้
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชี รวมถึงประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อประมวลผลคำขอฝากและถอนเงิน ยืนยันตัวตน และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณ หากคุณต้องการรายงานข้อมูลฉบับเต็ม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งรายงานให้ภายในสามถึงห้าวันทำการ

คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะประมวลผลคำขอของคุณภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลบางอย่างอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากการปิดบัญชี เว้นแต่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายการเงินกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าเพื่อจัดการความยินยอมของคุณสำหรับการใช้ข้อมูล การสื่อสารทางอีเมล และคุกกี้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากที่คุณบันทึก แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต